Condições da Assinatura MyISP do MyISP

Estas Condições regulam a assinatura paga dos planos Pro da plataforma MyISP, oferecida pela CLISP — Caio Lima ISP Consultoria, nome empresarial CLISP CONSULTORIA LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 60.054.909/0001-54, com sede na Rua XV de Novembro, 964, conjunto 30, 3º andar, Centro, Curitiba/PR, CEP 80060-000, doravante “CLISP”.

Elas complementam os Termos de Uso e a Política de Privacidade, que continuam valendo integralmente. Em caso de conflito sobre assunto de assinatura, prevalecem estas Condições.

A assinatura libera, nos módulos incluídos no plano, os recursos marcados como Pro, que no plano gratuito ficam bloqueados.

Cada plano pago pode ser contratado em um de dois ciclos de cobrança, anual ou mensal, escolhido na adesão. Os planos e os valores de cada ciclo são:

MyISP ONE: anual de R$ 3.588,00 por ano (equivale a R$ 299,00 por mês) ou mensal de R$ 358,80 por mês. Inclui tudo do MyISP FREE e mais 1 módulo PRO, à escolha do Cliente entre os módulos prontos.

MyISP PLUS: anual de R$ 7.188,00 por ano (equivale a R$ 599,00 por mês) ou mensal de R$ 718,80 por mês. Inclui tudo do MyISP FREE e mais 5 módulos PRO, à escolha do Cliente entre os módulos prontos.

MyISP PRO: anual de R$ 11.988,00 por ano (equivale a R$ 999,00 por mês) ou mensal de R$ 1.198,80 por mês. Inclui todos os módulos PRO: os atuais, os em desenvolvimento e os futuros.

Nos planos com quantidade definida de módulos, o Cliente escolhe os módulos na adesão, entre os oferecidos na página de planos. Nos planos MyISP ONE e PLUS, com a assinatura ativa, o Cliente pode trocar os módulos escolhidos pelo painel, uma vez a cada 30 dias, entre os módulos prontos e na mesma quantidade do plano. A troca vale na hora e não muda a cobrança.

No plano MyISP PRO, todo módulo que a CLISP lançar durante a assinatura é liberado automaticamente, sem custo adicional, a partir do acesso seguinte ao lançamento.

Os valores podem ser reajustados, com aviso de pelo menos 30 dias antes da cobrança afetada. Se não concordar com o reajuste, o Cliente pode cancelar a assinatura antes dessa cobrança.

A assinatura é cobrada de forma recorrente pelo Asaas, processador de pagamento contratado pela CLISP. O Cliente escolhe na adesão a forma de pagamento: PIX, boleto bancário ou cartão de crédito.

No ciclo anual, o valor do ano inteiro é cobrado de uma vez, e a assinatura renova a cada 12 meses, com nova cobrança anual. No ciclo mensal, a assinatura renova todo mês, com uma cobrança mensal. No ciclo anual, o cancelamento interrompe a próxima renovação, sem reembolso proporcional do ano em curso, conforme a seção Cancelamento.

A primeira cobrança vence na data da adesão. As seguintes vencem no mesmo dia do mês seguinte, no ciclo mensal, ou do mesmo mês do ano seguinte, no ciclo anual, e o Asaas envia a cobrança e os lembretes aos contatos informados.

O pagamento é feito no ambiente seguro do Asaas. Os dados de cartão são informados diretamente ao Asaas e nunca passam pelos servidores da CLISP.

Com a assinatura ativa, o Cliente pode agendar pelo painel a mudança para outro plano ou para o outro ciclo. A mudança vale a partir da próxima renovação, sem pró-rata: até lá, seguem o plano, os módulos e o valor atuais, sem cobrança nem crédito proporcional.

A cobrança da renovação já sai no valor do plano e do ciclo novos. O cupom em vigor na assinatura continua valendo no valor novo; se ele não estiver mais em vigor, vale o preço cheio. A mudança agendada pode ser desfeita pelo painel até a renovação.

Os recursos Pro do plano contratado são liberados somente depois que o Asaas confirmar o pagamento da primeira cobrança. Enquanto a confirmação não chega, a conta continua no plano em que estava, inclusive na degustação, se ela ainda estiver valendo.

O prazo de confirmação depende da forma de pagamento: em regra, poucos minutos no PIX, a aprovação da operadora no cartão de crédito e até três dias úteis após o pagamento no boleto.

Voltar da página de pagamento para o MyISP não libera a plataforma por si só. Vale apenas a confirmação recebida do processador de pagamento.

Se uma cobrança vencer sem pagamento, os módulos da assinatura voltam ao plano gratuito até a regularização. Nenhum dado é apagado por causa da inadimplência: o Cliente continua acessando a plataforma com os limites do plano gratuito.

Pago o valor em aberto e confirmado o pagamento pelo Asaas, os recursos Pro são liberados de novo, sem necessidade de nova adesão.

Encargos por atraso, quando houver, são os informados na própria cobrança.

Um cupom de desconto válido, informado na adesão, reduz o valor de todas as cobranças do ciclo escolhido enquanto a assinatura durar, e não apenas a primeira.

O cupom percentual incide sobre o valor de cada cobrança: no ciclo anual, sobre o valor do ano. O cupom de valor fixo é um desconto por mês de assinatura: no ciclo mensal, o valor sai de cada mensalidade; no anual, 12 vezes o valor saem da cobrança do ano.

O cupom não é cumulativo com outro cupom, não pode ser trocado por dinheiro e deixa de valer se a assinatura for cancelada e não for reativada dentro do período pago. Uma nova adesão depois do cancelamento segue as condições vigentes na data dela.

Com o desconto, o valor nunca fica abaixo de R$ 5,00 por mês de assinatura: R$ 5,00 em cada mensalidade e R$ 60,00 na cobrança anual.

Não há fidelidade. O Cliente pode cancelar a assinatura a qualquer momento pelo painel, na página da assinatura, ou pedindo ao time comercial da CLISP.

O cancelamento vale na hora, sem reembolso proporcional do período em curso (da mensalidade, no ciclo mensal, ou do ano, no ciclo anual), e interrompe as cobranças seguintes. Os recursos Pro continuam liberados até o fim do período já pago e, depois, a conta volta ao plano gratuito, sem perda de dados.

Enquanto houver período pago, a assinatura cancelada pode ser reativada pelo painel, com o mesmo plano, os mesmos módulos e o mesmo valor, inclusive o cupom. Nada é cobrado na reativação: a próxima cobrança vence no fim do período já pago. Nesse intervalo, uma nova adesão não é aceita, para o período pago não se perder.

A CLISP pode cancelar a assinatura nas hipóteses de suspensão e encerramento previstas nos Termos de Uso. Se o cancelamento decorrer de violação da cláusula de propriedade intelectual e não reprodução, não haverá reembolso de nenhum valor.

Clientes da consultoria CLISP e do ISP Chat podem ter o MyISP incluso no contrato próprio. Nesse caso, o acesso é liberado pelo time da CLISP, sem passar por esta assinatura, e as condições comerciais são as daquele contrato.

A assinatura dá acesso a mais módulos, fluxos, interações, telas, textos e recursos da plataforma, inclusive agentes de inteligência artificial e automações. Esse acesso amplia, e não reduz, o compromisso assumido na cláusula de propriedade intelectual e não reprodução dos Termos de Uso.

Ao assinar, o Cliente reafirma que não vai, por si ou por terceiros, copiar, reproduzir, fazer engenharia reversa, clonar ou usar a plataforma, qualquer módulo ou a organização deles como referência para desenvolver, encomendar ou comercializar produto ou serviço concorrente, durante a assinatura e após o encerramento dela, por qualquer motivo.

O pagamento da assinatura remunera o uso da plataforma e não transfere ao Cliente nenhum direito sobre ela, seus módulos, seus recursos ou seu conteúdo.

Estas Condições valem a partir do aceite na adesão e enquanto a assinatura estiver ativa, e as obrigações de não reprodução continuam valendo depois dela.

A CLISP pode alterar estas Condições com aviso de pelo menos 30 dias. Cada versão é identificada pela data no topo deste documento, e a versão aceita na adesão fica registrada.